Línea Ética de Occidente Seguridad Privada
¡La integridad es nuestra mayor fortaleza!
Invitamos a todos nuestros colaboradores a ser parte activa de esta cultura, donde cada acción cuenta y contribuye a un futuro más transparente y confiable. Juntos, construimos una empresa donde los valores se viven día a día.
Nuestra Línea Ética de Occidente Seguridad Privada es un canal seguro y confidencial para reportar cualquier conducta o situación que vaya en contra de nuestros valores o las leyes. Tu voz es importante para mantener un ambiente de trabajo justo y transparente.
¿Qué se puede reportar?
- Acoso
- Amenazas
- Corrupción, soborno y extorción
- Conflicto de interés
- Irregularidades en el cumplimiento de políticas
¿Qué debe incluir la denuncia?
- Fecha, hora y lugar de los hechos
- Nombre de las personas involucradas, cargo, contrato o cliente para el cual trabaja
- Mencionar posibles testigos
- Adjuntar pruebas que respalden su denuncia
Estamos para ayudarte
Si deseas reportar un caso diligencie el formulario o envíe un correo electrónico.
Es totalmente confidencial, pero si lo desea puede escribir sus datos para obtener retroalimentación de su reporte.
Procedimiento de servicio al cliente
En Occidente Seguridad Privada, valoramos profundamente la experiencia de cada uno de nuestros clientes. Por ello, contamos con distintos mecanismos —entrevistas, evaluaciones de percepción y la recepción de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones)— que nos permiten identificar su nivel de conformidad con los servicios que brindamos.
A través de este proceso, buscamos escuchar activamente, entender sus necesidades y fortalecer continuamente la calidad y excelencia de nuestro servicio.